to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve İptal Tehdidi
08.01.2026 tarihinde Sahibinden üzerinden satın aldığım, 16284598 numaralı siparişime ait ürün, 13.01.2026 son kargoya verilme günü olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Ürünü acil olarak teslim almam gerekiyor, bu yüzden yaşadığım gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Satıcıyla doğrudan iletişim kurabileceğim bir kanal bulunmadığı için herhangi bir bilgi alamıyorum. Sahibinden ile görüştüğümde ise, ürün kargoya verilmezse işlemin iptal edileceği söylendi ancak ben iptal istemiyorum. Ürünün kargoya verilmediği gerekçesiyle otomatik olarak iptal edilmesine şu an itibarıyla yaklaşık 12 saat kalmış durumda ve bu benim için kabul edilebilir bir çözüm değil.
Benim beklentim, siparişini verdiğim ürünün ivedilikle kargoya verilmesinin sağlanması ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesidir. Telefonla aranmak istemiyorum, sadece ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve takip numarasının yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Bakin ben sizi aradım bana yardımcı olmadınız, bu sorunu belli ki Tüketici Hakları ile halledeceğim gibi görünüyor. Siparişimi satıcı ile iletişime geçip kargolayın.
Aksi takdirde kargolamadığınız siparişimle ilgili mercilere başvuracağım, yapmam sanmayın.
Siparişi kargolamanız için sadece 10 saatiniz kaldı sizden ne hakkında inceleme yapıyorsunuz hala?!
Bilgilendirme, siparişim hala kargoya verilmemiştir.
Güncelleme, siparişim hala aynı saçma vaziyet icerisindedir. Çağrı merkezi yetkilileri herhangi bir bilgi aktaramamaktadir.
Siparişimi iptal etmek istediğimde bu uyarı çıkıyor ama kargoya bile verilmedi. Acil destek talep ediyorum
