Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Yaklaşık iki senedir araç alım satımı yapıyorum ve bu süreçte Sahibinden.com’u aktif olarak kullanan bir bireysel kullanıcıyım. Hesabımda üç adet aktif ilanım bulunuyordu ve bu ilanlar için ilan başına 3.200 TL olmak üzere toplam 9.600 TL ilan ücreti ödedim. İlanlarımın süresinin dolmasına yaklaşık 20 gün varken, hiçbir ön uyarı almadan hesabım kapatıldı.

Hesabım kapatıldıktan sonra yalnızca e-posta yoluyla bilgilendirme aldım ve bu e-postada hesabımın “kullanım kurallarına uygun olmadığı” gerekçesiyle kapatıldığı belirtildi. Ancak hangi ilanın ya da hangi davranışın kullanım kurallarına aykırı olduğu, neyi ihlal ettiğim, somut olarak açıklanmadı.

Uzun süredir düzenli olarak ücret ödeyerek kullandığım hesabımın, hiçbir açık ve detaylı gerekçe sunulmadan kapatılmasını ve ödemiş olduğum ilan ücretlerinin boşa gitmesini kabul etmiyorum. Hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açıkça tarafıma iletilmesini, mümkünse hesabımın tekrar açılmasını, aksi halde ise kalan ilan sürelerim dikkate alınarak ödediğim ilan bedellerimin iadesini talep ediyorum.