Bakiye Aniden 15.000 TL’den 500 TL’ye Düştü, Açıklama Ve Tam İade Talebi

Sahabet’te casino slot bölümünde Pragmatic oyunlarını oynayan bir oyuncuyum. 7 Nisan saat 21.55 civarında hesabımda yaklaşık 15.000 TL bakiye varken, herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyem sistem tarafından silindi ve şu an hesabımda sadece 500 TL görünmektedir.

Olaydan sonra canlı destek ile görüştüğümde hesabımın haksız bir işlem yapıldığını söylediler; ancak ben herhangi bir şüpheli işlem yapmadım, para çekme talebim de olmadı. Ayrıca bakiyemin Amusnet sağlayıcısından kesildiği görülüyor, oyunları Sahabet güvencesi altında oynadığımız için bu durumun tamamen sitenin ve iş birliği yaptığı sağlayıcının sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.

Silinen bakiyemin tespit edilip tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama sunulmasını talep ediyorum.