Hesabımda Bakiyeler Silindi Ve Çekim Taleplerim Reddedildi

21-23 Mart tarihleri arasında Sahabet hesabımda çok ciddi bir problem yaşadım. Toplamda 9.000 TL yatırım yaptım ve yaklaşık 80.000 TL tutarında kazancım oluşmuştu. Ancak hesabıma site yönetiminin müdahale ettiğini, sonlanmamış oyunlarımı kendi kendilerine sonlandırıp çıkan bakiyeleri düzenleme yaparak sildiklerini fark ettim.

Ayrıca aynı gün içinde beş kere üst üste para çekme talebinde bulunmama rağmen tüm çekim taleplerim iptal edildi. Her seferinde kazancımı almaya çalıştığımda ya çekim iptal edildi ya da bakiyem silindi. Bu süreçte kazancımın hiçbir şekilde tarafıma ödenmemesi ve bakiyemin sürekli olarak sistemsel işlemlerle sıfırlanması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.

Durumu canlı destek ve müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise sadece “Biz kontroller gereği gerekeni yaptık” şeklinde genel bir cevap verildi ve ne detaylı bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. Hem yatırdığım paranın hem de kazandığım tutarın açıklamasız şekilde yok sayılması kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, iptal edilen çekim taleplerimin ve silinen bakiyemin tekrar incelenmesini, hesabıma müdahale edilen işlemlerin açıklanmasını ve kazanmış olduğum tutarların eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.