10.370 TL Çekimim İptal Edildi Ve Bakiyem Yalnızca 170 TL Olarak Kaldı

Sahabet sitesinde dün gece yaşadığım bir olay nedeniyle mağdur edildim. Gece saat 03.25 sularında sitedeki 36 Coin oyununda kazanç elde ettim ve 10.370 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Kısa bir süre sonra bu çekim talebim iptal edildi ve hesabıma sadece 170 TL bırakılmış olduğunu gördüm.

Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlandığımda hesabımın çalındığını, tüm bakiyenin rulette harcandığını söylediler. Hayatımda hiç rulet oynamamış biriyim, üstelik işlem geçmişimde de Pragmatic canlı rulet göründüğünü belirttiler. Ben çekim yaptıktan sonra neden tüm bakiyeyi rulette harcayayım, bu durum mantıklı da değil. Siteye her zaman “dayı” isimli yayıncının paylaştığı link üzerinden giriş yaptım ve kendi telefonumu kullanıyorum, kendi adıma bir güvenlik ihlali yapmadım.

Canlı desteğe durumu anlattığımda ise sadece “hesabınız çalınmış, yapabileceğimiz bir şey yok, herhangi bir ekleme veya iade yapamayız” şeklinde yanıt aldım, detaylı bir inceleme yapıldığını gösteren hiçbir bilgi paylaşılmadı. Büyük bir site olmalarına rağmen 10.370 TL için tüm sorumluluğu kullanıcıya yüklemeleri ve mağduriyetimi tamamen görmezden gelmeleri beni çok rahatsız etti.

Kazandığım 10.370 TL tutarındaki çekimimin iptal edilmesinin yeniden incelenmesini ve haksız şekilde sıfırlanan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.