Sahabet Kuralların Tutarsız Uygulanması Nedeniyle 42.000 TL Çekim Reddi ve Açıklama Talebi

Sahabet hesabımdan kazancım olan 50.000 TL için 28.01.2026 tarihinde saat 00.47 civarında para çekme talebi verdim. Bu para çekme talebim iptal edildi ve kazancım olan 50.000 TL hesabımdan çekilerek sadece siteye yatırdığım 8.000 TL bakiyem geri yüklendi. Canlı destek bana gerekçe olarak “1.30 altı oran olduğu için iptal edildiğini” söyledi.

Ancak 25 Ocak tarihinde oynadığım ve oranı 1.30’un altında olan iki kuponum daha vardı ve bu kuponların çekim talebi sorunsuz şekilde onaylandı. Yani aynı orana sahip önceki kuponlarımda ödeme yapılmışken, şimdi aynı durumdaki bu kuponum için ödeme yapılmaması çelişkili ve tutarsız bir uygulama oluşturuyor.

Canlı destek ile görüştüğümde “kural dışı katılım sağlamışsınız” şeklinde genel bir ifade dışında hiçbir detaylı açıklama yapılmadı, sadece ilgili birimin kararı denilerek geçiştirildim. Benden ne bir ek belge istendi ne de hangi kurala aykırı davranıldığı somut olarak açıklandı. Mail yoluyla da destek ekibine ulaştım ancak gönderdiğim maile herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aranma talep edemiyorum çünkü hesapta aranma sekmesi kapalı görünüyor ve bir muhatap bulamıyorum.

Bu süreç yaklaşık bir gündür devam ediyor ve dün ve bugünden beri kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Yatırım yaptığım 8.000 TL’yi zaten tekrar kullanmış durumdayım, şu anda kazancımdan kalan 42.000 TL’nin hesabıma tekrar tanımlanmasını ve bu tutar için para çekim talebime onay verilmesini istiyorum. Hesabımın objektif ve şeffaf biçimde yeniden incelenmesini, aynı oranlardaki önceki kuponlarımda ödeme yapılıp bu kuponumda yapılmamasının nedeninin açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını ve aksi halde kazancımın eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.