Randevu Sisteminde Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

Afyon Sağlık Bilimleri Üniversitesi Hastanesi randevu sistemi üzerinden İç Hastalıkları polikliniğinden randevu almak isterken, T.C. kimlik numaram ve doğum tarihimle giriş yaptıktan sonra telefon numarası onay kodu ekranına yönlendiriliyorum. Bu aşamada, sistemde kayıtlı olan telefon numaramın değişmiş olduğunu fark ettim ve bu değişikliğin ne zaman, nasıl ve kim tarafından yapıldığını bilmiyorum. Yaklaşık 3 aydır bu nedenle randevu alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve durumu iletmek için hastaneyi aradığımda, dahili numaralar değiştiği için yetkili birime ulaşamadım. Sistemdeki kişisel bilgilerimden yalnızca telefon numaramda sorun bulunmakta, diğer tüm bilgilerim doğrudur. Tarafıma ait güncel telefon numarasının 5467****49 olarak düzeltilmesini ve hastane randevu sistemine sorunsuz şekilde erişerek İç Hastalıkları polikliniğinden randevu alabilmem için gerekli desteğin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca, telefon numaramdaki bu izinsiz veya hatalı değişikliğin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.