Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sözleşmeye Uymayan Kale Alarm: Eksik Ürün, Sürekli Arıza Ve Çözüm Yok!

profile
16 Ekim 2025 00:18
329

Kale Alarm’dan İzmir Menemen’de ev alarm sistemi hizmeti aldım. Sözleşmede taahhüt edilen ürünlerin tamamı montaj edilmedi. Montajı yapılan ürünler ise kısa süre içinde arızalandı ve sistem düzgün çalışmıyor. Sorunlar sözleşmenin başlamasından yaklaşık iki ay sonra ortaya çıktı ve o günden bu yana sürekli devam ediyor.

Bu süreçte ilgili bayiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bayi sürekli birini yönlendirdiklerini söylemesine rağmen kimseye ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ise her seferinde farklı birime aktarıyor, haftalar sonra geri dönüş yapılıyor ve her defasında durumu baştan anlatmak zorunda kalıyorum. Garanti kapsamında ücretsiz destek hakkım olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Sözleşme numaram: 0010161395. Montaj adresim İzmir Menemen. Hizmetin karşılığında ödemelerim düzenli olarak kartımdan tahsil edilmeye devam ediyor.

Beklentim; sözleşmede vaat edilen ürünlerin eksiksiz tamamlanması, tüm ürünlerin sorunsuz ve çalışır hale getirilmesi ve hizmetin sağlanmadığı sürelerin telafi edilmesidir. Eğer bunlar yerine getirilemeyecekse, ürünlerin geri alınarak sözleşmenin iptal edilmesini ve ödenen ücretin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ağustos 2024 15:51
860
Kale Alarm Kamera Logosuz Ürün, Bayi Ve Kurulum Şikayet
Kale Alarm Kamera Logosuz Ürün, Bayi Ve Kurulum Şikayet
Kale Alarm Kamera Logosuz Ürün, Bayi Ve Kurulum Şikayet

profile
23 Eylül 2025 13:14
74

profile
11 Mart 2025 14:04
536
Kale Alarm'dan Yanıltıcı Hizmet Ve İletişim Sorunları
Kale Alarm'dan Yanıltıcı Hizmet Ve İletişim Sorunları
Kale Alarm'dan Yanıltıcı Hizmet Ve İletişim Sorunları
Kale Alarm'dan Yanıltıcı Hizmet Ve İletişim Sorunları

profile
24 Eylül 2025 10:26
453
Benzer Şikayet Yaz