to read complaints and reviews, or file yours.Safran Turizme Yakışmayan Konforsuzluk!
Merhaba, bugün saat 15.30'da Ankara-Karabük seferini yapan 37 HF 887 plakalı aracınızın 15 numaralı koltuğunda yolculuk yaptım. Öğrenci olarak sıklıkla tercih ettiğim ve seyahat ettiğim Safran Turizm'de hiç beklemediğim bir olayla karşılaştım ve bunu sizinle paylaşmak istiyorum. Oturduğum koltuk çökük ve metal kısmı batıyor vaziyetteydi. Çok acı çektim ve durumu hemen muavine bildirdim. Kendisi koltuğu düzeltmeye çalıştı ancak başarılı olamadı. Sonunda bir yastık alarak biraz olsun rahatlayabildim. Muavinin elinden geleni yaptığını ve oldukça ilgili olduğunu belirtmek isterim; kendisinden şikayetçi değilim. Ancak, o koltuğun satılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bir müşteri olarak, firmanızın itibarını zedelemek gibi bir niyetim yok; ancak yolcuların güvenliği ve rahatı her şeyden önce gelmelidir. Maalesef bu durumu sizden beklediğim şekilde yaşayamadım ve büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayeti yayınladıktan sonra firma birkaç saat içinde direkt dönüş sağladı. Bana iki tane seyahat hakkı hediye ettiler ayrıca çok ilgili ve alakalılardı bu beni çok memnun etti. Ayrıca bayram yoğunluğundan dolayı bir gözden kaçma durumu olmuş koltuk hemen tamir edilecekmiş. Beni hayal kırıklığımla bırakmadıkları için çok mutlu oldum safran turizmi tercih etmeye devam edeceğim mağduriyetimi görmezden gelmedikleri için buradanda tekrar teşekkür ediyorum.
Hediye ettiğiniz için iki bilet için buradan da tekrardan çok teşekkür ederim çok memnun kaldım kimseyi mağdur etmemenize, yolcularınıza değer vermenize çok sevindim. Herkesin gönlü rahat bu firmayı tercih etmesini isterim
