Safir Kimya'dan Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

Safir Kimya’nın internet sitesinden daha önce birçok kez sorunsuz şekilde Vegetable Gliserin ve Propilen Glikol aldığım için bu kez de hiçbir tereddüt yaşamadan 21.10.2026 tarihinde Fast işlemiyle 1.299,00 TL ödeme yaptım. Ancak bu siparişte herhangi bir bilgilendirme almadım, sipariş durumunda bir değişiklik olmadı ve sistemde hâlâ “Beklemede” yazıyor.

WhatsApp hattından firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine internette araştırma yaptığımda, uzun süredir yüzlerce kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini, aylarca ürünlerini beklediklerini ve kimseyle muhatap olamadıklarını gördüm. Buna rağmen sitenin hâlâ aktif olması ve banka hesabının çalışmaya devam etmesi yeni mağduriyetlere yol açıyor.

Ödemenin ardından bankamı arayarak Fast işleminin durdurulmasını talep ettim, ancak hiçbir işlem yapılamayacağı cevabını aldım, tekrar aradığımda da sonuç değişmedi. Şu an ne ürünlerim gönderildi ne de firmadan herhangi bir açıklama yapıldı.

Safir Kimya’dan ya ürünlerimin ivedilikle gönderilmesini ya da ödediğim 1.299,00 TL’nin aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini istiyorum. Uzun süredir çok sayıda kişinin benzer şekilde mağdur olmasına rağmen internet sitesinin ve banka hesaplarının hâlâ aktif bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu siteden her yeni alışverişte yeni bir kişinin mağdur olma ihtimali bulunduğundan, internet sitesinin acilen durdurulmasının kamu yararı açısından son derece önemli olduğunu düşünüyorum. Yeni mağduriyetlerin oluşmaması için ilgili kurum ve kuruluşlar tarafından sitenin derhal erişime kapatılması, gerekli denetimlerin titizlikle yapılarak bu sürecin ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.

Yapmış olduğum Fast transferi neticesinde alıcı tarafın hesabına geçen bu tutarın, Türk Borçlar Kanunu’nun 77. Maddesi uyarınca sebepsiz zenginleşme kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini, alıcının bu parayı hakkı olmaksızın uhdesinde tutmasının hukuken kabul edilemeyeceğini özellikle belirtmek istiyorum. İlgili bankanın bu hatalı ve mağduriyet yaratan işlemi düzeltmek adına karşı banka ile ivedilikle iletişime geçerek Fast iade ya da geri çağrı sürecini başlatmasını ve sürecin sonuçlandırılması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.