to read complaints and reviews, or file yours.safirkimya.com Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ödeme İadesi Talep Ediyorum
22 Eylül 2026 tarihinde Safir Kimya internet sitesinden 100 gram gıda aroması ve 1 kilogram nbs gliserin siparişi verdim. Toplam 2.369 TL ödemeyi banka havalesi ile Kuveyt Türk üzerinden safirkimya.com hesabına gerçekleştirdim. Sipariş numaram 508090’dır.
Ödemeyi yapmama rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ sitede “beklemede” olarak görünmekte, ürünler kargoya dahi verilmemiş durumdadır ve tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmamıştır. Safir Kimya sitesi üzerinden ve diğer iletişim kanallarıyla firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen, gerek Safir Kimya, gerekse ödeme yaptığım safirkimya.com tarafında hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem ödediğim ücretin karşılığında ürünlerimi bir türlü alamamam hem de hiçbir yetkiliye ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda safirkimya.com hesabına gönderdiğim 2.369 TL tutarındaki ödemenin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22 Eylül’de Safirkimya.com üzerinden nbs gliserin ve gıda aroması içeren bir sipariş verdim. 23 Eylül’de de yaklaşık 2.369 TL tutarındaki ödemeyi havale ile, plasflex ambalaj malzemeleri dış ticaret limited şirketi hesabına yaptım. Ödeme dekontum ve 508090 numaralı sipariş kaydım mevcut olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte hem e‑posta ile hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla arayarak kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer stoklarında yoksa da hiç vakit kaybetmeden ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
