Peşin Ödeme Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi

22.04.2026 tarihinde safirkimya.com sitesi üzerinden 3 farklı aroma ile VG-PG gliserin siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 1.411 TL tutarında gerçekleştirdim ve sipariş numaram 500120’dir. Ödeme esnasında işlem, kredi kartımdan nakit çekim olarak geçmiş görünüyor.

Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama yapılmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, bir sorun yaşadıklarını, gecikme olduğunu ve ürünlerin sırayla gönderileceğini belirttiler ancak bu görüşmeden sonra da sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı, kargo çıkışı sağlanmadı.

Ücretini peşin ödediğim bu siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.