Ödediğim Sipariş Kargoya Çıkmadı Şirketten Hiç Cevap Almadım

Safir Kimya internet sitesinden 10.09.2026 tarihinde aroma diy kit ve nbase ürünleri siparişi verdim. Toplam 822 TL tutarındaki ödememi aynı gün içerisinde havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontumda, sitede belirtildiği şekilde açıklama kısmına sipariş kodu olarak verilen #507867 numarasını da yazdım.

Ödeme sonrası yine sitenin yönlendirmesine uygun olarak WhatsApp hattından sipariş kodumla birlikte ödemenin yapıldığına dair bilgi gönderdim ancak mesajım görülmüyor ve kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. E-posta yoluyla da firmaya durumu ilettim fakat maile de herhangi bir yanıt alamadım. Ne ürünlerim gönderildi ne de kargo veya süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Ben sadece ödediğim ücret karşılığında orijinal ve eksiksiz ürünlerimin bir an önce kargolanarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde dekont dahil tüm bilgi ve belgeleri ilgili birimlerle paylaşmaya hazırım.