to read complaints and reviews, or file yours.Safirbet Hesabım Hacklendi Ve Bakiyem Çalındı, Destek Yardımcı Olmadı
Safirbet hesabım başkaları tarafından ele geçirilip içindeki bakiyeyle iznim ve bilgim olmadan oyun oynanarak bakiyem yok edildi. 13.02.2026 akşam saatlerinde hesabıma girdiğimde bakiyemin neredeyse tamamen silindiğini fark ettim. Hesabımda yaklaşık 1.000 TL varken hesabıma baktığımda sadece 45 TL kaldığını gördüm.
Bu durum üzerine Safirbet ile iletişime geçtiğimde, konuyu tamamen benim sorunum olarak değerlendirdiler ve yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Kimsenin bilmediği bilgilerle açtığım hesabımın şifresinin ele geçirilmesini benim zaafım gibi gösterip, kendi sistemlerindeki güvenlik zaafı ihtimalini dikkate almadılar.
Ben bu yaşananların Safirbet’in güvenlik eksikliğiyle ilgili olabileceğini düşünüyorum ve hesabımın hangi IP’lerden, hangi saatlerde, hangi cihazlardan giriş yapıldığı da dahil olmak üzere detaylı şekilde incelenmesini, güvenlik zaafı varsa bunun kabul edilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Üzgünüz, hesabınızla ilgili yaşadığınız durum nedeniyle endişe ve memnuniyetsizlik hissettiğinizi anlıyoruz. Yapılan kontrollerde, hesabınıza gerçekleşen girişlerin sistem kayıtlarında olağan dışı bir güvenlik ihlali veya platform kaynaklı bir açık olduğuna dair herhangi bir bulguya rastlanmamıştır. Üyelik hesaplarının güvenliği, kullanıcı tarafından belirlenen giriş bilgileri ve kişisel cihaz güvenliği ile doğrudan bağlantılı olup, hesap hareketleri yalnızca doğru giriş bilgileri kullanılarak gerçekleştirilebilmektedir. Platformumuzda sunulan tüm oyunlar lisanslı sağlayıcılar tarafından sağlanmakta ve RNG (Rastgele Sayı Üretici) altyapısı üzerinden çalışmaktadır. Oyun işlemleri ve bakiye hareketleri sistem tarafından otomatik olarak kayıt altına alınmakta olup manuel müdahale veya izinsiz bakiye silinmesi söz konusu değildir. Hesap güvenliği kapsamında kullanıcı bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması ve güçlü şifre kullanılması önemle tavsiye edilmektedir. Konuya ilişkin detaylı güvenlik incelemesinin yeniden yapılabilmesi adına, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden resmi destek ekibimize başvurarak kullanıcı adınızı ve talebinizi iletmenizi rica ederiz. Giriş kayıtları ve hesap hareketleri gerekli birimler tarafından tekrar kontrol edilerek tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Safirbet Destek Ekibi
