Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Safirbet Bonusla Kazandığım 600 TL Bakiyem Tek Taraflı Silindi Ve Destek Açıklama Vermedi

profile
10 Şubat 03:27
685

Safirbet üzerinden Gaznoy altyapısıyla oynadığım Gates of Olympus oyununda, Bonus kullanarak kazandığım yaklaşık 600 TL tutarındaki bakiyem oynama esnasında bir anda silindi. Oyun beni “oyuna tekrar giriş yapın” diyerek attı, tekrar giriş yaptığımda ise paramın sıfırlandığını ve sistemin bu parayı sanki ben oynamışım gibi gösterdiğini gördüm. Bu süreçte herhangi bir Bonus çevrimi, kural ihlali veya benzeri bir koşula dair ekranda ya da mail/SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım durumdan sonra canlı destek ile iletişime geçtiğimde, bana bu parayı oynadığım söylendi. Kontrol edilmesini rica etmeme rağmen “yapabileceğim bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı ve somut bir inceleme veya detaylı açıklama sunulmadı.

Bonusla kazanmış olduğum bakiyemin bu şekilde tek taraflı olarak silinmesini kabul etmiyorum. Hesabımın, söz konusu oyunun ve ilgili işlemlerin tüm kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, varsa yapılan hatanın açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve yaşattığınız mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

26 Şubat 14:30 (Şikayetten 16 gün sonra)

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz