to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda 120 Bin TL Bakiyenin Açıklamasız Sıfırlanması Ve Yetersiz Bonus Teklifi
16 Aralık tarihinde Ganobet isimli sitede Gate of Olympus 1000 oyununu oynarken hesabımda bulunan yaklaşık 120 bin tl bakiyem varken çekim talebinde bulundum. Çekim talebini verdikten hemen sonra hiçbir gerekçe sunulmadan bakiyem bir anda sıfırlandı.
Durumu fark eder etmez canlı destekle görüştüğümde, benimle adeta dalga geçer gibi sadece 500 TL Bonus tanımlayalım ve konuyu kapatalım şeklinde bir teklif yaptılar. Ne bakiyemin neden sıfırlandığına dair net bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir inceleme süreci başlatıldı.
120 bin tl bakiyemin hiçbir mantıklı açıklama olmadan sıfırlanmasını ve ardından yalnızca 500 TL bonusla konunun kapatılmaya çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hesabımın tüm işlem geçmişiyle birlikte detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere sıfırlanan bakiyemin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. İlgisiz ve çözüm odaklı olmayan bu yaklaşımın da yetkililer tarafından değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Üyemiz; Şikayetiniz tarafımızca incelenmiştir. Destek ekibimiz, konuyla ilgili detaylı bilgilendirme ve çözüm süreci için en kısa süre içerisinde sizinle kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden telefon yoluyla irtibata geçecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. GANOBET Destek Ekibi
