to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2024 tarihinde saat 23.30 civarında Galabet hesabımda 1228 TL bakiyem bulunuyordu. Gates Of Olympus oyununu oynarken bir anda oyundan atıldım. Tekrar siteye giriş yaptığımda bakiyemden 1000 TL’nin eksildiğini ve sadece 228 TL kaldığını gördüm. Hemen canlı desteğe bağlandım, bana “oyun satın almışsınız” dediler ancak ben böyle bir işlem yapmadım. Canlı destekten sürekli aynı cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca e-posta yoluyla da destek talep ettim fakat hiçbir geri dönüş alamadım.
Olay sırasında hesabıma başka birinin erişimi olmadı, sadece oyun esnasında bağlantı kesildi ve sonrasında bakiyem eksik şekilde hesabıma giriş yaptım. Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamadım. Ayrıca bakiyemin eksik olduğu süre boyunca mağdur oldum ve bu durumun tamamen sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 2 yıldır Galabet kullanıcısıyım, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
11 Ağustos saat 23.00 civarında Galabet mobil platformunda hesabımdan 1000 TL bakiyemin eksildiğini fark ettim. Kullanıcı adım MetinNehir’dir. Yaşadığım bu sorun üzerine Galabet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kısa sürede çözüm sağlandı. Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim, ancak benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını temenni ediyorum.
