to read complaints and reviews, or file yours.10 Bin TL Eksik Ödeme Ve Cevapsız Canlı Destek
Safirbet adlı site üzerinden cumartesi gecesi toplam 190.000 TL tutarında para çekim talebi verdim. Hesabıma sadece 180.000 TL gönderildi, 10.000 TL eksik ödeme yapıldı ve bu tutarla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Eksik ödeme sonrası canlı desteğe defalarca yazdım ve özellikle aranma talebinde bulundum. Bana tekrar tekrar “Sizi arayacağız” denildi ancak günlerdir ne bir geri dönüş aldım ne de saatlerce yazmama rağmen müşteri temsilcilerinden düzgün bir cevap verildi. Bu ay yaklaşık 900.000 TL yatırım yaptığım bir sitede bu şekilde umursanmamak ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hem eksik kalan 10.000 TL tutarın tarafıma ödenmesini hem de yaşanan durumla ilgili olarak aranarak detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan süreçle ilgili geri bildiriminizi aldığımızı belirtmek isteriz. İlgili para çekim talebiniz finans ekiplerimiz tarafından incelenmiş olup, işlem sırasında oluşan teknik bir tutarsızlık nedeniyle tutarın parça parça yansıdığı tespit edilmiştir. Eksik görünen 10.000 TL tutar, kontrollerin tamamlanmasının ardından tarafınıza sorunsuz şekilde iletilmiş ve çekim işleminiz eksiksiz olarak tamamlanmıştır. Para çekim işlemlerimiz banka süreçleri ve transfer yoğunluğuna bağlı olarak zaman zaman farklı tutarlarda ve saatlerde yansıyabilmektedir. Bu durum kalıcı bir sorun veya ödeme engellemesi anlamına gelmemekte olup, Safirbet kullanıcı ödemelerini eksiksiz şekilde sonuçlandırmayı esas almaktadır. Canlı destek ekibimizin de bu süreçte yönlendirme sağlamaya çalıştığını belirtmek isteriz. Yaşanan gecikmenin sizde oluşturduğu memnuniyetsizliği anlıyor ve geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. Tüm finansal işlemler, güvenlik ve şeffaflık ilkeleri doğrultusunda kayıt altına alınmakta ve düzenli olarak denetlenmektedir. Oyuncu deneyimini iyileştirmeye yönelik geri bildirimleriniz ilgili ekiplerimize iletilmiştir.
