Geçersiz Kullanıcı Veya Şifre Hatası Nedeniyle Hesap Ve Bakiyeye Erişilemiyor

Safebit mobil uygulamasına yaklaşık 5–6 aydır giriş yapamıyorum. Tüm bilgileri doğru girdiğim halde uygulama her denememde “Hata: Geçersiz kullanıcı veya şifre” uyarısı veriyor ve hesabımı açmıyor. Bu nedenle hesabıma erişemediğim gibi herhangi bir işlem de yapamıyorum.

Uygulamada yaklaşık 6.000 TL civarında bir bakiyem bulunuyor ve uzun süredir bu bakiyeye ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor. Bilgilerimi defalarca dikkatle kontrol ederek denememe rağmen sonuç değişmedi, sistem sürekli aynı hatayı veriyor.

Hesabıma erişim sorunumun acilen incelenerek giderilmesini, bakiyeme sorunsuz şekilde ulaşabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve şifrem veya hesabımla ilgili bir blokaj ya da farklı bir durum varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.