Safazen Web Sitesinden Satın Alınan Metal Bileklik Görsellerle Uyuşmuyor

Safazen’in kendi web sitesi üzerinden metal bileklik satın aldım ancak gelen bileklikler sitedeki görsellerle uyuşmuyor, beklediğimden çok daha farklı ve kalitesiz bir ürün gönderildi. Ürünler görselde vaat edilenle aynı olmadığı için iade talebinde bulunmak istediğimde benden 250 TL iade kargo ücreti istenildi.
Ürün zaten ayıplı ve görseldeki ile aynı olmadığı halde iade için bu kadar yüksek bir kargo ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hem iade kargo ücretinin alınmamasını hem de ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.
Siparişin sahibi Orhan e*** olup, telefon numaram 0535 *** 40 32’dir. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.





