to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 2.520 TL İadesi 10 Gün Boyunca Gecikiyor
29 Haziran’da Sadık Yılmaz internet sitesinden 595KS8633S numaralı siparişle 2.520 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan hemen sonra para ihtiyacım olduğu için anında iptal ettim. Buna rağmen sistem, hiçbir onay vermeme fırsat kalmadan otomatik olarak “kargoya verildi” durumuna çevirdi.
Aynı gün içinde WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşarak siparişimi iptal ettiğimi, gün içinde tekrar sipariş vereceğimi belirttim ve iadem hesabıma yatmadan tekrar ayakkabı siparişi verdim. İlk siparişi anında iptal etmeme rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı. Şimdiye kadar hiçbir firmada bu kadar uzun süren bir iade süreci ile karşılaşmadım.
Bu süreçte defalarca kendilerine durumu ilettim, ancak her seferinde dalga geçer gibi “Kartınızı kontrol ettiniz mi? ” şeklinde cevap veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. İptal ettiğim siparişe ait 2.520 TL’nin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile ilgilenilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda gerekli tüm yolları kullanacağımı belirtmek isterim.
