Ayakkabı İadesi Reddi, Sadece Değişim Teklifi

10.04.2026 tarihinde saat 13:14’te Venezia Mega Outlet AVM’de bulunan Sadıkyılmaz mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 11.04.2026 tarihinde saat 17:00 sularında, aldığım ayakkabının elbiseye uyum sağlamaması nedeniyle mağazaya giderek iade talebinde bulundum.

Mağaza yetkilileri, ürünün iadesinin mümkün olmadığını, yalnızca başka bir ürün ile değişim yapabileceğimi söylediler. Ürünü ertesi gün ve kullanılmamış şekilde geri götürmeme rağmen, hiçbir şekilde ücret iadesi seçeneği sunulmadı.

Ben, kısa süre önce alınan ve kullanılmamış durumdaki bu ayakkabının iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.