Sade Net’tan Haksız Nakil Ücreti Ve Cihaz Bedeli Talebi

Sade Net’ten ev interneti hizmeti alıyordum. Taşındığım için nakil başvurusu yaptım ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil işlemi gerçekleşmedi. Buna rağmen benden 1.500 TL nakil ücreti istediler, ben de kabul ettim. Sonrasında nakil yine yapılmayınca üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim ve bana verilen cihazı geri gönderdim.

Cihazı Sürat Kargo ile Sade Net adresine gönderdim ve bu gönderi için 1.000 TL civarında kargo ücreti ödedim. Kargo firması, cihazın Sade Net’e teslim edildiğini bildirdi. Buna rağmen Sade Net tarafı cihazın teslim alındığını kabul etmeyip benden tekrar 2.900 TL cihaz ücreti ve ayrıca 1.500 TL daha yansıtarak toplamda yaklaşık 6.000 TL talep ediyor.

Altyapı olmadığı için hizmet veremeyecekleri bir adrese taşınmış olmama rağmen, hem nakil ücreti hem cihaz ücreti hem de ekstra tutarlar çıkarılmasını haksız buluyorum. Cihazımı kargo ile teslim ettiğim halde yeniden cihaz bedeli istenmesini ve toplamda 6.000 TL talep edilmesini kabul etmiyorum. Sade Net’in cihaz teslimatını dikkate alarak bu ücretleri iptal etmesini, hesabıma yansıtılan tüm haksız bedellerin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için şikayetimin incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.