Sabri Özel Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

6 Ekim’de Sabri Özel’in internet sitesi üzerinden so82737894824 numaralı siparişi verdim, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hâlâ hiçbir gelişme olmadı. Aynı gün başka bir firmadan benzer bir ürün sipariş ettim ve iki gün içinde sorunsuz şekilde elime ulaştı, fakat Sabri Özel’den verdiğim sipariş hakkında ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon çok geç açılıyor ya da hiç açılmıyor. Ulaşabildiğim zamanlarda da süreçle ilgili doyurucu bir dönüş yapılmıyor. Arama kayıtlarımla da görüldüğü üzere birçok kez aramama rağmen yine de sonuç alamadım ve bu süreçte tamamen mağdur durumda bırakıldım.

Siparişimle ilgili kargo ve teslimat sürecinin acilen netleştirilmesini, ürünümün en kısa zamanda tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki iletişim sorunlarının da giderilmesini istiyorum.