Fabrikasyon Arızalı Televizyon, Cevapsız Servis Ve İade Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Uşak’ta Altus bayisinden, satıcı A**** beyin ısrarı üzerine Saba marka bir televizyon satın aldım. Aldığımdan beri televizyondan hiç memnun kalmadım, cihaz fabrikasyon arızalı çıktı ve bu süre içinde ikinci kez arıza yaptı. Son olarak yaklaşık 15 gün önce hiçbir kanalı göstermemeye başladı.

Televizyonu kanal güncelleme ve yaşanan arıza nedeniyle satıcı bayinin yönlendirmesiyle servise verdim. Ancak o günden beri ne arızanın ne olduğuna dair bana herhangi bir açıklama yapıldı ne de televizyonum tarafıma geri teslim edildi. Satıcıya ve servise telefonla ulaşmak istediğimde ise artık telefonları bile açmıyorlar.

Yaklaşık iki yıldır sorun yaşadığım bu televizyonla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, arızanın net şekilde açıklanmasını ve ürünün ayıpsız biçimde onarılmasını ya da gerekliyse değişim/para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Saba markasını ve bu satıcıyı yaşadığım bu süreçten dolayı kesinlikle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.