to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat Welder Moody Kordon Rengi Atması Ve Tarih Geri Kalması
Cevahir AVM Saat & Saat'ten satın aldığım WWRC1007 model Welder Moody saatim, 3 ay sonra kordonunun renginin attığını fark ettim. Aynı zamanda saatin tarihi geri kalmaya başladı. Bu nedenle Cevahir AVM Saat & Saat mağazası aracılığıyla saati servise gönderdik. Servisten gelen bilgiye göre, kordonun rengi atması nedeniyle sadece kordon temizlenmiş ve tarihi geri kalan saatin mekanizma ayarının yapıldığı söylendi. Ancak paketi açan yetkili, saatin tarihinin hâlâ geri kaldığını ve kordonun servise gönderilmeden öncekinden daha kötü durumda olduğunu gördü. Servis yetkilisinin 'kordonda renk farkı göremedik' şeklindeki açıklamasına mağaza yetkilisi de şaşırdı ve saati tekrar servise göndermeyi teklif etti. 3 aylık bir saat için tamir işlemi kabul edilemez. Yaklaşık 2 aylık bir süreçte ürünü kullanamadığımı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Saat & Saat teknik ekibinin bu tutarsız davranışlarına bir an önce son verilmesini ve saatin değişimi ya da para iademi talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Teknik servise ürün ulaştığında size SMS ile servis linki gönderilecektir. Bu link üzerinden işlemlerinizi takip ederek taleplerinizi servis yetkililerine iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Servis yetkilisine cevabı yazmamıza rağmen mekanik ayarı yapıldığı söylenen saat daha teslim alırken yetkilinin dikkatiyle tarihinin geri kaldığını ve kordon renginin düzeltilmediği yapılan işlem başarısız olduğu söylendi ve satin tekrar servise gitmesi gerektiğini söyledi sanırım sizde bu cevabı yazarken yazdıklarımı dikkatli okumadan cevap yazmışsınız 3 ay önce aldığım saatin 2 aydır serviste geçirmesi benim süreci Tüketici Hakları'na taşıma kararına yöneltti
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün servise gelmeden kontrollerin yapılması mümkün değildir. Saygılarımızla
