Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat Welder Moody Kordon Rengi Atması Ve Tarih Geri Kalması

21 Mayıs 2024 21:22
1.890

Cevahir AVM Saat & Saat'ten satın aldığım WWRC1007 model Welder Moody saatim, 3 ay sonra kordonunun renginin attığını fark ettim. Aynı zamanda saatin tarihi geri kalmaya başladı. Bu nedenle Cevahir AVM Saat & Saat mağazası aracılığıyla saati servise gönderdik. Servisten gelen bilgiye göre, kordonun rengi atması nedeniyle sadece kordon temizlenmiş ve tarihi geri kalan saatin mekanizma ayarının yapıldığı söylendi. Ancak paketi açan yetkili, saatin tarihinin hâlâ geri kaldığını ve kordonun servise gönderilmeden öncekinden daha kötü durumda olduğunu gördü. Servis yetkilisinin 'kordonda renk farkı göremedik' şeklindeki açıklamasına mağaza yetkilisi de şaşırdı ve saati tekrar servise göndermeyi teklif etti. 3 aylık bir saat için tamir işlemi kabul edilemez. Yaklaşık 2 aylık bir süreçte ürünü kullanamadığımı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Saat & Saat teknik ekibinin bu tutarsız davranışlarına bir an önce son verilmesini ve saatin değişimi ya da para iademi talep ediyorum.

22 Mayıs 2024 10:01 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Teknik servise ürün ulaştığında size SMS ile servis linki gönderilecektir. Bu link üzerinden işlemlerinizi takip ederek taleplerinizi servis yetkililerine iletebilirsiniz. Saygılarımızla

Mehmet
22 Mayıs 2024 17:09

Servis yetkilisine cevabı yazmamıza rağmen mekanik ayarı yapıldığı söylenen saat daha teslim alırken yetkilinin dikkatiyle tarihinin geri kaldığını ve kordon renginin düzeltilmediği yapılan işlem başarısız olduğu söylendi ve satin tekrar servise gitmesi gerektiğini söyledi sanırım sizde bu cevabı yazarken yazdıklarımı dikkatli okumadan cevap yazmışsınız 3 ay önce aldığım saatin 2 aydır serviste geçirmesi benim süreci Tüketici Hakları'na taşıma kararına yöneltti

23 Mayıs 2024 09:53

Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün servise gelmeden kontrollerin yapılması mümkün değildir. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Abdullah
23 Mart 2024 23:22
3.278

Saat & Saat Welder Saat Işık Problemi Ve Servis Şikayeti

26 Ağustos 2024 11:29
1.576
Saat & Saat Welder Saat Işık Problemi Ve Servis Şikayeti
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat Welder Marka Saatin İç Kordon Kısmı Aşındı.

07 Mayıs 2024 12:42
2.821
Saat & Saat Welder Marka Saatin İç Kordon Kısmı Aşındı.
Saat & Saat Welder Marka Saatin İç Kordon Kısmı Aşındı.
Saat & Saat Welder Marka Saatin İç Kordon Kısmı Aşındı.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Kusurlu Saat Satışı Sonrası Yetersiz Servis Ve Yüksek Tamir Ücreti

13 Haziran 21:33
1.314
Kullanılmış Ve Kusurlu Saat Satışı Sonrası Yetersiz Servis Ve Yüksek Tamir Ücreti
Kullanılmış Ve Kusurlu Saat Satışı Sonrası Yetersiz Servis Ve Yüksek Tamir Ücreti
Kullanılmış Ve Kusurlu Saat Satışı Sonrası Yetersiz Servis Ve Yüksek Tamir Ücreti
Kullanılmış Ve Kusurlu Saat Satışı Sonrası Yetersiz Servis Ve Yüksek Tamir Ücreti
+1
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

25 Ekim 2024 11:44
4.199
Benzer Şikayet Yaz