to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Arkadaşlar, Saat ve Saat online üzerinden alışverişimde sorun yaşadım. Hiçbir şekilde bire bir muhatap kurulamıyor ve tarafıma dönüş sağlanmıyor. SS1000122515 numaralı iademi 21.11.2024 tarihinde yaptım. Ürün geldiğinde çalışmıyordu, ekran dahi gelmedi. Sözde ürün kontrollerden geçip gönderiliyordu. Ürünü iade ettim, 1 ay olacak, hala tarafıma dönüş yapılmadı. Muhatap bulamıyorum, yardımcı olacak bir müşteri temsilcisi bile yok. Mail yazmalısınız diyorlar, işlerine gelmeyince cevap bile vermiyorlar. Paramla rezil oldum.
Gelişme
Ürün iade ücretimi alamıyorum. Mail üzerinden yazıyorum, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve bu 4. mail atmam. Müşteri hizmetleri ile bağlantı kurulamıyor. Yani en azından arayıp çözüm odaklı olunabilir. Bir saat ve saat markasının online üzerinde bu şekilde hizmet vermesi hiçbir şekilde etik değil.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında iade işleme firmamız tarafından yapılmıştır. Bankanız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla
Hangi hesaba gönderim yaptınız sizden ricam bana işlem bilgisi gönderir misiniz bankalarda işlem gözükmüyor ve lütfen müşteri temsilciniz dönüş yapabilir mi?
E-posta bulanamadı diyor
Merhaba Değerli Müşterimiz, İade siparişin verildiği karta sağlanmaktadır. Saygılarımızla
Lütfen yetkili bir personel beni arayıp işlem dekontunu ve detaylı bilgi verirse sevinirim banka böyle bir işlem olmadı diyor ve müşterinizi böyle armak zor iş mi
