Adres Doğru Olmasına Rağmen Kargo Teslimatı Reddedildi

16 Nisan 2026 tarihinde Saat & Saat üzerinden verdiğim ve Trabzon Akçaabat adresime gönderilen, 107016798371 takip numaralı kargom tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Açık adres doğru olmasına rağmen kargo çalışanı, zildeki soy isim ile alıcı soy ismi birebir uyuşmuyor gerekçesiyle ürünü teslim etmeyeceğini söyledi. Zile hiç basmadığı halde zile bastığını, kimseyi bulamadığını iddia ederek gönderiyi şubeye geri götüreceğini belirtti. Ayrıca kargoyu adresim yerine bir markete bırakmak istedi, bunu kabul etmeyince de “o zaman şubeden alırsınız” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı. Tüm bunlara rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de irtibat kurabileceğim bir yetkiliye ulaşabildim.

Ben bu ürünü Saat & Saat güvencesiyle aldım ve böyle bir sorun yaşamamam gerektiğini düşünüyorum. Eğer böyle bir aksaklık yaşanıyorsa da hızlı ve etkili bir şekilde çözüme kavuşturulmasını beklerim. Ürünümün en kısa sürede, hiçbir ek işlemle uğraşmak zorunda kalmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Saat & Saat’in, kendi adına hizmet veren kargo firmasıyla yaşanan bu soruna doğrudan müdahale ederek gönderimin akıbetini netleştirmesini ve teslimatın acilen gerçekleştirilmesini istiyorum.