Pierre Cardin Kol Saatimin Kargoya Çıkmaması Ve Cevapsız İletişim

Pierre Cardin kol saati için internet üzerinden 1 Şubat’ta sipariş verdim ve 7.200 TL ödemeyi havale ile yaptım. Sipariş numaram 75015996’dır. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Firmayı üç kez aradım, her seferinde “kendi aramızda iletişime geçip size dönüş yapacağız” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, hep ben aramak zorunda kaldım. Dün aradığımda saatin cuma günü kargoya çıkacağını söylediler, bugün ise hâlâ kargolanmadığını görüyorum ve üzerinden 6 gün geçti. Ürünü bu hafta sonu arkadaşımın özel bir gününde hediye olarak teslim etmem gerekiyordu, bu gecikme yüzünden hem çok mağdur oldum hem de arkadaşıma karşı mahcup duruma düştüm.

Firmanın kendi iç iletişim kopukluğu sebebiyle mağdur edilmek istemiyorum. Saatimin derhal kargoya verilmesini ve sürecin bana net ve şeffaf şekilde bildirilmesini talep ediyorum.