Otomatik Üyelik Yenilenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Sporplus üyeliğim otomatik olarak yenilendiği için bugün kartımdan 2.799 TL tutarında çekim yapıldı. Herhangi bir onay vermediğim, ayrıca bu yenileme hakkında açık bir bilgilendirme almadığım halde üyeliğimi otomatik yenileyip ücret tahsil etmişler.

Bildirim olarak gönderdikleri e-postalar spam klasörüne düştüğü için fiilen haberdar olamadım. Bunun dışında ne telefon üzerinden ne WhatsApp üzerinden ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle bilgilendirmeyi yeterli bulmuyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin cayma hakkına girmediğini söyleyerek ücret iadesi yapamayacaklarını ilettiler. Buna rağmen üyeliğimi kullanmak istemiyorum ve bu yenilemeyi kabul etmiyorum.

Abdullah N**** isimli kullanıcı olarak 1478260 üye numarasıyla kayıtlıyım. Otomatik yenilenen bu üyeliğimin iptal edilmesini ve bugün tahsil edilen 2.799 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.