İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve 2.799 TL Ücret İadesi Talebi

2025 yılında s Sport Plus uygulaması üzerinden yıllık abonelik satın aldım ve aboneliğin sadece bir yıllık süreli olduğunu düşünerek hizmeti kullandım. 2026 yılına gelindiğinde aboneliğimin sona erdiğini varsayarken, tarafımdan herhangi bir yenileme işlemi yapılmaksızın ve 2026 yılı abonelik dönemine ilişkin açık bir onayım alınmaksızın aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini 19.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımda gördüğüm işlemle fark ettim.

Herhangi bir yeni satın alma işlemi veya yenileme talebim olmamasına rağmen Ziraat Bankası nezdindeki hesabımdan/kartımdan 2.799 TL tahsil edilmiş durumdadır. Bu tahsilatı, tarafımdan yapılmış yeni bir satın alma işlemi veya geçerli bir yenileme onayı olarak kabul etmiyorum. İşlemi fark etmemin ardından derhal s Sport Plus ile iletişime geçerek hem ücretin iadesini talep ettim hem de aboneliğimin iptalini sağladım. Buna rağmen s Sport Plus, ücret iadesi talebimi kabul etmemiştir.

Ticaret Bakanlığı'nın abonelik sözleşmelerine ilişkin güncel tüketici bilgilendirmesinde, belirli süreli abonelik sözleşmelerinin tüketicinin talebi veya onayı olmaksızın uzatılamayacağı ya da yenilenemeyeceği, sözleşme süresi sonunda tüketiciden talep veya onay alınmaksızın hizmet sunulmaya devam edilmesi halinde tüketiciden bedel talep edilemeyeceği açıkça belirtilmektedir. Bu nedenle, 2025 yılında kurulan abonelik sözleşmesinin 2026 yılında tarafımdan açık bir talep veya onay alınmaksızın yenilenmesinin ve bunun karşılığında kartımdan 2.799 TL tahsil edilmesinin hukuka uygun olup olmadığının değerlendirilmesini ve bu kapsamda haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 2.799 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca bu durumun başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olmaması için s Sport Plus tarafından abonelik yenileme süreçlerinin açık, şeffaf ve tüketici mevzuatına uygun hale getirilmesini bekliyorum.