to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Ücretlendirme Ve İptal Hakkının Reddedilmesi
Yaklaşık 2 yıldır üyesi olduğum s Sport Plus yıllık aboneliğim 29.07.2026 tarihinde sona erdi. Sistem aboneliğimi otomatik olarak yenilemiş, buna bir itirazım yok ancak yenileme ücretini kampanya adı altında 2.799 TL üzerinden yapmışlar. Oysa kendi siteleri de dahil olmak üzere her yerde yıllık abonelik bedeli 2.299 TL olarak görünüyor. Aradaki 500 TL farkı görünce hem şaşırdım hem de açıkça haksız bir işlem yapıldığını düşündüm.
Bu durum üzerine üyeliğimi iptal etmek istedim. İptal için görüştüğüm müşteri temsilcisi bana teklif olarak 2.299 TL’lik yıllık üyelik sundu, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak bu kez de 2.799 TL’ye yeniledikleri yıllık üyeliğimin üzerine ekstra 2.299 TL daha çekerek, aboneliğimi 1 yıl daha uzatıp 2028 yılına kadar çıkarmışlar. Yani hem daha yüksek fiyattan yenileme yaptılar, hem de teklif ettikleri uygun fiyatla beni tekrar üyelik uzatmaya yönlendirip toplamda 2 kez ücret aldılar.
Tüm bu işlemleri iptal ettirmek için asistan uygulamaları üzerinden az önce müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüğümde, bana hiçbir şekilde iptal yapılamayacağını söylediler. Yasal olarak cayma hakkımın bulunduğunu, gerekirse cayma bedeli ödeyerek tüm aboneliklerimden vazgeçebileceğimi belirttiğimde bile bunun mümkün olmadığını, sadece ikinci üyeliği 29.07.2027 tarihinde iptal edebileceğimi ifade ettiler. Buna karşın ikinci üyeliğin ücretini şu anda tahsil ediyorlar, ama iptal hakkımı bir yıl sonrasına erteliyorlar. Bu uygulamayı hem mantıksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Tüm aboneliklerimin sonlandırılmasını, cayma bedeli haricinde benden tahsil edilen tutarların iade edilmesini ve fazla ücretle yapılan yenileme ile teklif sürecinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
