Ödeme Yapılan Çiçek Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

10.01.2025 tarihinde Rüzgar Botanik internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 1 adet küstüm çiçeği fidesi siparişi verdim ve toplam 328,12 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve kargo ya da süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Bu süre içinde firmayı 0530********25 numaralı telefondan defalarca aradım ancak telefonu açan kimse yoktu, siparişimle ilgili hiçbir muhatap bulamadım ve SMS ya da e-posta ile de hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Hem ürünümü alamadım hem de firmaya ulaşamıyorum.

Ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim 328,12 TL tutarındaki ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.