to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Seda
RüyaÇocuk.com14 Ocak 15:11121
7 Ocak’ta ruyacocuk.com üzerinden manyetik blok siparişi verdim ve 930 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 201066 ve ödeme dekontu da elimde mevcut. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor.
Bu süre içinde ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine hem WhatsApp hattından hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan cevap alamadım, adeta tüm iletişim kanalları kapalı durumda.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasıyla birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ödediğim 930 TL tutarın EFT dekontum dikkate alınarak iade edilmesini talep ediyorum.
