Ödeme Yapılan Sipariş Beklemede Ve Kargo Gönderilmedi

09.01 tarihinde ruyacocuk.com adresinden manyetik blok ürününden sipariş verdim ve 930 TL ödemeyi kendi adıma banka havalesiyle gerçekleştirdim. Sipariş numaram 205603. Ödemeyi yapmama rağmen sistemde siparişim cuma gününden bu yana “beklemede” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi.

İlk olarak WhatsApp hattından yazdığımda kargoya verildiğinde SMS geleceği söylendi. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de sipariş durumunda bir değişiklik oldu. Sonraki günlerde tekrar tekrar WhatsApp hattından yazmama rağmen artık hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de 930 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.