to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor Ve 1.800 TL İade
07.01.2026 tarihinde Ruyacocuk.com üzerinden süt mama, tırtıl çocuk bezi, yumuşatıcı ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve bu sipariş için 1.800 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 200273 olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
Firmaya ulaşmak için sitede yer alan telefon numaralarını defalarca aradım ancak hiçbir numaraya ulaşılamıyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine erişebiliyorum.
Ürünlerim gönderilmediği ve firmaya da ulaşamadığım için, ödediğim 1.800 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
07.01.2026 tarihinde Rüyacocuk.com adlı internet sitesini işleten Rüyacocuk.com şirketi üzerinden bez, mama, ıslak mendil, yumuşatıcı ve şampuan ürünleri sipariş ettim, toplam 1.796 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Site üzerinde ya da başka herhangi bir yerde Rüyacocuk.com şirketine ulaşabileceğim telefon, mail, WhatsApp gibi hiçbir iletişim adresi bulunmuyor, muhatap olacak kimseye erişemiyorum. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti ve firmanın güvenilir olmadığını düşündürüyor.
Rüyacocuk.com şirketi üzerinden yaptığım bu alışverişe ait 1.796 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
