Sipariş Hazırlanıyor Olarak Görünüyor Ve İade Talep Ediyorum

9 Ocak 2026 tarihinde Rüya Çocuk internet sitesinden manyetik oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram 206530. Ödememi 930 TL olarak Akbank üzerinden H**** S***** isimli şahsa IBAN yoluyla havale şeklinde yaptım ve dekontum elimde mevcut.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinden ya da paylaşılan iletişim kanallarından kimseye kesinlikle ulaşılamıyor, muhatap bulamıyorum.
Ücretini ödediğim ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 930 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli resmi mercilere başvurarak şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.




