Sipariş Edilen Mıknatıslı Oyuncakların Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Ruyacocuk.com internet sitesi üzerinden Magly marka mıknatıslı oyuncaktan 8 adet sipariş verdim. Ürünü kampanyalı ve indirimli bir fiyattan sundukları için 08.01.2026 tarihinde Halkbank üzerinden havale ile toplam 5.542 TL ödedim. Siparişim sistemde 203608 numaralı sipariş olarak görünmektedir.

Ödemeyi yaptığım günden bu yana ne ürünlerim gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitede yer alan telefon numaraları kapalı görünüyor, aramalara cevap verilmiyor ve gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Sipariş verdiğim gün site hakkında herhangi bir olumsuz şikayet yokken, daha sonra farklı mecralarda şikayetlerin çıktığını gördüm ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Öncelikli talebim sipariş verdiğim Magly marka mıknatıslı oyuncakların eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesidir. Eğer ürünleri göndermeyeceklerse de 5.542 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum.