Rüyaçocuk.com Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, İade Talebi

Rüyaçocuk isimli siteyi Instagram’da gördükten sonra inceledim, yanıltıcı bir yer mi diye tereddüt edip Şikayetvar’a baktığımda herhangi bir yorum göremeyince sipariş vermeye karar verdim. 7 Ocak’ta, üye olmadan site üzerinden sipariş verdim ve havale yoluyla S*** O*** adına 1.076 TL ödeme yaptım. Dekontumu saklıyorum ve sipariş numaram 203041 olarak görünmektedir.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sitede yer alan telefon numarası günlerdir “ulaşılamıyor” durumunda ve başka bir iletişim kanalı üzerinden de dönüş alamadım.

Ürünlerim gönderilmeyecekse, yapmış olduğum ödemenin derhal iadesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Ayrıca bu siteye kart veya hesap bilgilerimin kaydedilmesi durumunda, bunların başka hiçbir yerde kullanılmadığını, olası bir kullanımda bunun bilgim, onayım ve rızam dışında olacağını şimdiden bildiriyorum.

Ya ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini ya da ödediğim 1.076 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum.