Rüyaçocuk.com Ödenen Para İade Edilmedi Ve Sipariş Durumu Güncellenmedi

Ruyacocuk.com adlı internet sitesinden bebek bezi ve ıslak mendil siparişi verdim. Toplam 1.398 TL ödemeyi EFT ile İ*** D** adına kayıtlı Akbank hesabına yaptım. Sipariş ekranında halen “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ancak bunun dışında hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme olmadı.

Site üzerinde firmanın Kayseri ilinde bir adresi görünüyor. Ancak Kayseri Ticaret Odası ve vergi dairesi ile yaptığım görüşmelerde, bu isimlerle kayıtlı herhangi bir firma bulunmadığı, benim gibi başka kişilerin de bulunduğu bilgisi verildi. Bu durum, ödediğim parayı alamayacağım düşüncesini güçlendirdi.

Hem ödediğim 1.398 TL tutarın tarafıma iade edilmesini hem de site ve ilgili hesap hakkında yetkili mercilerin bilgilendirilerek gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.