Rüyaçocuk.com Ödenen Manyetik Blok Siparişinde Teslimat Yok, İade Talebi

7 Ocak’ta Instagram reklamlarında karşıma çıkan ruyacocuk.com isimli siteden, iki farklı markadan manyetik blok siparişi verdim ve toplamda 2.244 TL ödemeyi banka hesabımdan havale/EFT ile gerçekleştirdim. Sayfanın normal piyasa fiyatlarının çok çok altında satış yapıp “site içi indirim” varmış gibi gösterdiğini ve Instagram’da hiçbir gönderisi olmadığını, sadece reklamlarla karşıma çıktığını sonradan fark ettim.

Sipariş verdikten sonra ilk iki üç gün WhatsApp üzerinden çok zor da olsa yanıt alabildim. Çarşamba günü verdiğim siparişim için perşembe “hazırlanıyor” denildi, cuma ya da cumartesi kargoya verileceği söylendi. Cumartesi günü kargoya verilip verilmediğini sormak için yazdığımda ise WhatsApp hattından engellendiğimi gördüm. Aynı numaradan aradığımda telefonun kapalı olduğunu fark ettim, Instagram üzerinden de asla geri dönüş yapılmıyor. 10 Ocak’tan bu yana ne ürün gönderildi ne de herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapıldı.

Firmanın Instagram’da yalnızca tek bir hesabı takip ettiğini, onun da İçişleri Bakanlığı hesabı olduğunu gördüm. Bu durum, sayfaya güven duyulması için özellikle tercih edilen bir görüntü verildiği izlenimi oluşturmakta ve bende ciddi bir yanıltma şüphesi yaratmaktadır. Hem banka hesabımdan yaptığım ödemeye ait dekontum hem de yazışmalar mevcut.

Bu koşullarda ne göndereceklerini de bilmediğim için firmadan tek talebim, 2.244 TL’lik ödediğim tutarın eksiksiz ve acilen hesabıma iade edilmesidir.