Ödenen 1.860 TL İadesi Ve Magly Blokların Hızlı Kargoya Verilmesi

09.01.2026 tarihinde Instagram reklamı üzerinden yönlendirilerek ruyacocuk.com sitesinden Magly manyetik yapı bloklarından 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 206329. Ödemeyi aynı gün havale ile toplam 1.860 TL olarak yaptım ve ödeme hemen geçti, ancak siparişim o günden bu yana sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Hem sitedeki iletişim kanallarından hem de verilen telefon numarasından defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; telefonlara cevap verilmiyor ve site üzerinden de dönüş yapılmıyor. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de durumla ilgili bilgilendiriliyorum.

Ya ödediğim 1.860 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ya da sipariş vermiş olduğum Magly manyetik yapı bloklarının bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.