Kargo Yok Ve Cevap Yok 1.200 TL’lik Siparişim İade Bekliyor

8 Ocak tarihinde “Rüya Çocuk” isimli internet sitesinden bebek oyuncağı ve bebek deterjanı satın aldım. Ödemeyi 1.200 TL olarak havale ile hesaplarına gönderdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimle ilgili bilgi almak için hem WhatsApp hattından hem de telefon numaralarından defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım ve kimseye ulaşamadım. Bu siteden ilk kez alışveriş yaptım ve şu an ne ürünlerime ne de gönderdiğim paraya dair net bir bilgiye sahip değilim.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse 1.200 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.