to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Alışverişinde Ödeme Sorunu ve İade Talebi
10.01.2026 tarihinde Rüya Çocuk isimli internet sitesinden “4 al 3 öde” kampanyasından yararlanarak toplam 2.771 TL tutarında manyetik yapı blokları oyuncağı satın aldım. Ödemeyi havale/EFT yöntemi ile M*** C****** adına açılmış hesaba gerçekleştirdim ve işlem sonrasında tarafıma 208335 numaralı sipariş bilgisi iletildi.
Ödemeyi yapmama rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Siparişten sonra WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sitede yer alan iki farklı telefon numarasını da defalarca aradım; ancak hiçbirine ulaşılamadı.
Bu süreçte firmanın yanıltma amacıyla hareket ettiğini öğrendim ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, çünkü bu parayı kendi temel ihtiyaçlarımdan kısarak çocuklarıma oyuncak almak için ayırmıştım. Bugün bankamı arayarak ödemenin iadesi için talep oluşturdum; ancak müşteri hizmetleri, karşı taraf art niyetli ise iadenin yapılmama ihtimalinin yüksek olduğunu belirtti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 2.771 TL’nin tarafıma iadesi için gerekli araştırmanın yapılmasını ve bu siteyle ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
