Instagram Üzerinden Yapılan Alışverişte Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi

7 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden “Rüya Çocuk” isimli sayfayla iletişime geçerek 4 al 3 öde kampanyasıyla bez ve Sudo krem içeren bir alışveriş yaptım. Ödememi EFT ile belirtilen IBAN hesabına yaklaşık 1800 TL olarak gönderdim; ödeme dekontum ve IBAN bilgileri de elimde mevcut.

İlk etapta WhatsApp üzerinden benimle iletişim kurup siparişi teyit ettiler, ancak kısa bir süre sonra tüm geri dönüşleri tamamen kestiler. O günden beri ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı; yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Yaklaşık 5 gündür ne muhatap bulabiliyorum ne de siparişimle ilgili en ufak bir gelişme var.

Ben bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ödemenin iadesi ya da ürünlerin eksiksiz şekilde gönderilmesi benim için fark etmiyor; önemli olan bu yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözülmesi ve tarafıma net bir dönüş yapılmasıdır.