Siparişim Gönderilmedi Ve Firma İletişimsiz

07.01.2025 tarihinde Instagram’da reklam olarak karşıma çıkan “Rüya Çocuk” adlı sayfadan Magly manyetik blok, bebek bezi ve oyuncak olmak üzere 3 parça ürün siparişi verdim. Toplam 1504 TL ödemeyi, indirimli ürün bahanesiyle sadece havale/EFT seçeneği sunulduğu için havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme, Servet Olğun adına verilen hesaba yapıldı ve dekontu siteye yükledikten sonra siparişin alındığına dair tarafıma bir sipariş numarası iletildi.

Ertesi gün firma ile iletişime geçtiğimde ürünlerin cuma ya da cumartesi günü kargoya verileceği söylendi. Ancak pazar gününden itibaren firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, mesajlarımıza ve aramalarımıza geri dönüş yapılmıyor, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Bugün itibarıyla ne ürünler elime ulaştı ne de firma ile yeniden iletişim kurabildim.

Ödemesini yaptığım Magly manyetik blok, bebek bezi ve oyuncağın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.