to read complaints and reviews, or file yours. 
Rustik atölye adlı işletmeden 22/10/2023 tarihinde bir adet ürün siparişi verdim. Ürünü doğum günü hediyesi olarak aldım. Ürünün 7 iş günü içerisinde kargoya verileceğini ilettiler. Yaklaşık üç haftadır beklemekteyim. Bu durumdan yaşamış olduğum rahatsızlığı ilettiğimde ücret iadesi yapabileceklerini ilettiler. Fakat Ben ürünümün tarafıma iletilmesini istiyorum.
Yılbaşı yoğunluklarının işletmeyi ilgilendirdiğini, müşteri memnuniyeti odaklı bir işletme olmadıklarını düşünüyorum.
Rustik atölyeden sipariş verdim. Eşimin doğum günü için 1-7 gün içerisinde teslimat yapılacağı belirtilmişti fakat 9 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi geldi ne de bir e-posta. Kendilerine e-posta gönderdim ancak cevap alamadım. Şu an siparişimle ilgili endişelenmeye başladım. Telefon numarası da...
Rustik atölyeden aldığım ürün hem çok geç geldi hem de gelen ürün ile gösterilen ürün alakasız. Üstelik mesaj attığımda, ürünün işlem görmesi gerektiğini söylediler; ancak gelen üründe hiçbir işlem yoktu, hatta vernik bile yapılmamıştı. Mağazayla ilgili gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum.
12.12.2023 tarihinde oluşturulan siparişim bugün itibariyle hâlâ kargoya verilmedi. Sürekli mesaj yoluyla soruyorum üretim süremiz en geç 15 iş günüdür şeklinde bir yanıt veriliyor. Resmen oyalıyorlar. Sipariş iptalini ve para iadeni istedim geçiştirdiler. Bu durumdan çok rahatsızım.
Yorumlar