Ruffles Cips Paketinden Çıkan Şaşırtıcı Sürpriz

04.02.2025 tarihinde Kırıkkale İli Yahşihan İlçesi Yenişehir Mah. Mimarsinan Caddesi Günbatımı Apartmanı Altı No26/18 adresinde bulunan Poyraz Market'ten (mahalle bakkalı) satın aldığım, tekli satılmayan 2 adet Doritos ve 1 adet Ruffles markasına ait, toplam değeri 30 TL olan ve fişte "doritosekonomikpaket" olarak geçen ürünlerin içerisinden, ekte ilettiğim Ruffles markasına ait ürünün görsellerinde de göreceğiniz gibi, cipslerin erimiş halleri olduğunu düşündüğümüz siyah bir cisim çıktı. Bu durumu ürünü aldığım markete götürdüğümde, bunun üretimden kaynaklandığını söyleyip ürünü iade almadılar. Bu olaydan dolayı hem aldığım ürünü tüketemedim hem de market sahibiyle aramda ikili münakaşa yaşandı, bu nedenle mağduriyet yaşadım. Yıllardır severek tükettiğim ürünlerimizde ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Olayı araştırdığımda daha önce benzer şekilde şikayetlerin de olduğunu gördüm. Paketin arkasında yazan (08502813355) tüketici hattını aradığımda durumla ilgilendiklerini ve tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler, ancak şikayetimi yazılı bir şekilde bildirmemin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen dönüş yapmadılar. Pepsico şirketinin ve Ruffles markasının büyüklüğüne ve marka değerine yakışmayan bu durumdan dolayı tarafıma ivedilikle dönüş yapılmadığı takdirde,
- Alınan ürünün üretim hatasından dolayı tüketememiş olmam ve aynı üretim hatasının birden fazla pakette farklı zamanlarda ve farklı kişiler tarafından da yaşanıp benzer görsellerle şikayet edilmesi ile olayın bir üretim hatası olduğu sabit bir şekilde ortada olması
- Ürünün bedelini ödeyip ürünü tüketemem
- Ürünün paketindeki gramajlarla ürünün içinden çıkan gramajın uyuşmaması ve emsal olayların daha önce defalarca şikayet edilmesi ile durumun sabit hale gelmiş olması
Gibi mağduriyet nedenlerimle tarafıma ivedilikle dönüş yapılmadığı takdirde her türlü yasal hakkıma başvuracağım.