StarPets Проблема с переводом на карту: деньги не поступают

Я пополнил карту, но деньги так и не пришли. При второй попытке система показывает 'создано', но средства всё ещё не поступили. Возможно, это связано с тем, что карта не является Visa? Раньше таких проблем не было, так как я использовал карту Visa, и деньги приходили мгновенно. Сейчас же я сталкиваюсь с другими трудностями. Я хочу, чтобы мои деньги вернулись как можно скорее или были зачислены на карту. Если средства не могут быть зачислены на карту, я хотел бы увидеть их обратно на своем счете как можно скорее. Спасибо.