Списали деньги без предупреждения — напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть средства и добиться прозрачности списаний.
Если Иви списывает деньги без уведомления, чаще всего это связано с автопродлением подписки:
Если вы хотите вернуть оплату и разобраться в списании, сделайте следующее:
Проверьте подписку
зайдите в профиль → подписки
посмотрите, активна ли автопролонгация
Где оформлена подписка
Это важно:
через сайт Иви
через App Store
через Google Play
Возврат оформляется там же
Почему списывают без уведомления
автопродление включено по умолчанию
уведомления могут не приходить или теряться
Отключите автопродление
убедитесь, что подписка действительно отключена
Запросите возврат
Обратитесь в поддержку Иви:
Телефон: 8-800-234-49-23
Укажите:
дату списания
сумму
причину (например, не пользовались сервисом)
Если оплата через App Store / Google Play
подайте запрос на возврат через них
Важно
Чем быстрее вы обратитесь — тем выше шанс вернуть деньги
Если деньги списываются без вашего явного согласия — это серьёзная проблема. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить возврат и предупредить других пользователей.
Похожие жалобы
Иви Списывает Деньги С Карты Без Моего Ведома, я не оформляла подписку. Как Вернуть Деньги?
Я обнаружила, что за последний месяц с моей банковской карты Сбербанка было произведено четыре списания в пользу сервиса... Иви, при этом я никакие подписки не оформляла и платных услуг не подключала. Об этой ситуации я узнала только сегодня, когда проверила движение средств по счету. Я уже обращалась ...
Иви списывает деньги каждые несколько дней хотя подписка уже оплачена, прошу вернуть деньги

Я являюсь держателем банковской карты, с которой привязана оплата сервиса Иви. Ранее я оплатила подписку сразу на три ме...сяца, однако после этого с моей карты начали регулярно списываться средства по 400 рублей примерно через день без какого‑либо моего согласия и без понятного основания. На сегодняшн...
Иви Списание Денег Без Моего Согласия

Я пользуюсь сервисом Иви через приложение на телевизоре Samsung в Московской области, село Немчиновка. Сегодня в 17:49 с... моей банковской карты, последние цифры 3077, без моего согласия была оформлена и оплачена подписка на сумму 2 390 рублей. Ранее у меня была только одна подписка, которая закончила...
Иви списывает деньги без подписки — прошу вернуть средства и отключить услуги

Я являюсь держателем карты Сбербанка, с которой 20.02 и 20.03 было списано по 399 рублей в пользу сервиса Ivi за подписк...у, которую я не оформлял и не использую. Для меня эти списания стали неожиданными, я не понимаю, что это за подписка и на каком основании она была подключена. Прошу отключить все п...
Жалоба На Иви, требую вернуть Денежные Средства

У меня оформлена подписка Иви, оплата производится с банковской карты ВТБ, привязанной к аккаунту на адрес электронной п...очты [email protected]. Примерно неделю назад с карты было списано 299 рублей за подписку, а 23 марта произошло повторное списание уже в размере 449 рублей. Я не понимаю пр...
Иви Списание Денежных Средств дважды за одну и туже подписку

18.03.2026 и 19.03.2026 с моей карты Тинькофф несколько раз подряд были списаны деньги за одну и ту же подписку Иви. 18 ...марта днем было списано 399 рублей, затем вечером еще 299 рублей, а 19 марта снова списали 299 рублей. Подписка у меня оформлена только одна, на одном телефоне, никаких дополнитель...
Иви Списание средств С Недействующего Аккаунта

Я пользовалась сервисом IVI и у меня было два аккаунта. Один из этих аккаунтов, зарегистрированный на адрес электронной ...почты I***@gmail.com, я удалила в январе. Несмотря на это, сегодня с моей банковской карты Тинькофф снова было списано 399 рублей за стандартную подписку IVI по этому уже удалённом...
Иви Претензия О Незаконном Подключении Подписки

18.03.2026 с моей банковской карты Сбербанка было списано 399 рублей за подписку «Амедиатека» в сервисе Иви, которую я н...е подключала. Ранее у меня в Иви были оформлены другие подписки, при этом автопродление на них отключено, поэтому появление подписки «Амедиатека» и соответствующее списание стали д...
Иви повторно списал деньги, несмотря на уже оплаченную годовую подписку

Я оформляла годовую подписку Иви на аккаунт a*****@gmail.com в конце февраля по QR‑коду. Оплату годовой подписки тогда п...роизводил мой муж со своей банковской карты, и доступ был оплачен на год вперёд. Несмотря на это, 15.03.2026 с моей банковской карты было дополнительно списано 449 рублей за Иви, х...
Иви списал деньги с карты без оформления подписки и моего согласия

12 и 13 марта 2026 года с моей банковской карты Сбербанка были списаны деньги за сервис Иви, при этом я не оформляла ник...акую подписку и не давала согласия на такие списания. 12 марта 2026 года с карты списали 19 рублей, 13 марта 2026 года — 400 рублей, в выписке Сбербанка это отражается как обычные ...
Иви два раза списали деньги с моей карты за подписку, которой я не пользуюсь
Обращаюсь с жалобой на списание денежных средств за подписку Иви, которой я не пользуюсь. Вчера и сегодня с моей банковс...кой карты Сбербанка было списано в общей сложности около 700 рублей за услугу, которую я не оформляла. Я уже обращалась в поддержку, где мне ответили «ожидайте», однако при этом сп...
Иви Списание Средств Без Уведомления за подписку, которую я не оформляла

1 марта 2026 года с моей банковской карты Сбербанка в городе Санкт‑Петербурге было списано 399 рублей за подписку сервис...а Иви. Подписку я не оформляла, услугами сервиса не пользовалась, после обнаружения списания подписка была отключена. Прошу разобраться в ситуации и вернуть необоснованно списанные...
Иви без согласия подключена подписка Star и списаны 299 рублей. Требую отменить и вернуть деньги
01.03 в моём аккаунте Иви без моего согласия была подключена подписка Star, после чего с банковской карты Мир с номером,... оканчивающимся на 6792, было списано 299 рублей. Никаких действий по оформлению или продлению подписки я не совершала, подтверждений на оплату не давала. Прошу проверить данную си...
Иви Незаконное Списание Денежных Средств

Я нахожусь в городе Калининграде и столкнулся с незаконным списанием денег за подписку ivi, которую я не подключал и не ...подтверждал. Мой аккаунт ivi зарегистрирован на номер телефона 8 909 792-15-21. 8 февраля с моей банковской карты ВТБ было списано 2 300 рублей в пользу ivi. Ранее я действительно ...
Иви списал 449 ₽ с карты «Мир» Сбербанка без оформления подписки

3 февраля 2026 года с моей дебетовой карты «Мир» Сбербанка (последние цифры 3302) было произведено списание 449 рублей в... пользу сервиса IVI. Никаких подписок на IVI я не оформлял, доступы и услуги не подключал, своего согласия на списание не давал, поэтому считаю данное списание неправомерным. Прошу...
Иви списывает оплату подписки сразу с нескольких карт Сбербанка

Я пользуюсь подпиской Иви на ТВ, при этом уже около пяти месяцев с меня неправомерно списываются деньги сразу с нескольк...их карт Сбербанка, с которых ранее проводились оплаты. Фактически сервис берет оплату не один раз в месяц с выбранной карты, а несколько раз и с разных карт. Например, 1 января был...
Иви Ошибочно Снятие Денег За Подписку

30 января 2026 года в 20:39 с моей банковской карты Сбербанка было списано 399 рублей за подписку Иви, которой я не поль...зуюсь. За несколько дней до этого я отключила подписку, однако после списания денег она вновь оказалась активирована без моего согласия. При повторной попытке отключить подписку я ...
Неправомерное списание Иви с пенсионных средств при отсутствии подписки

Я проживаю в Новосибирской области, рп Маслянино, и хочу пожаловаться на неправомерное списание денег в пользу сервиса И...ви со счёта Сбербанка. Я не пользуюсь сервисом Иви с 2024 года, а ранее уже сталкивалась с подобной ситуацией и сделала выводы, поэтому никаких платных подписок не оформляла. На мо...
Иви списывает деньги при отсутствии активных подписок — прошу прекратить списания и вернуть средства

У меня отсутствуют какие‑либо активные подписки ivi, все ранее оформленные подписки были отключены, однако с моей банков...ской карты продолжают списываться деньги за ivi. Последние списания проходят по операции с назначением «ivi» на сумму 99 рублей. По состоянию на сейчас в истории операций в приложе...
Иви списал 449 рублей дополнительно при уже оплаченной годовой подписке по акции. Хочу Разобраться

Я оформил годовую подписку Иви по акции за 2026 рублей 6 января 2026 года, оплата прошла через карту Сбербанка, что подт...верждается выпиской и информацией в приложении банка. Я рассчитывал, что этой суммы достаточно для доступа к сервису на год. Однако 21 января 2026 года с моей карты Сбербанка допол...
Иви списывает деньги по несколько раз в месяц за одну подписку. Прошу Вернуть Деньги

Я оформила подписку Иви, оплата которой должна списываться один раз в месяц, однако в последние месяцы с меня взимается ...плата по несколько раз. В ноябре с карты через мобильного оператора было произведено четыре списания: 8 числа — 399 рублей, 10, 19 и 18 числа — по 299 рублей. В декабре снова произ...
Иви списал 399 ₽ после пробной подписки без чёткого уведомления

13.01.2026 года после окончания пробной бесплатной подписки на сервис «Иви» с моей банковской карты ВТБ было списано 399... рублей за платную подписку. Я не успела вовремя отключить пробный период и не ожидала, что списание произойдёт сразу после его завершения. После обнаружения списания я обратилась ...
Иви Списание Денежных Средств за подписку без моего согласия и подтверждения

27 декабря 2025 года в 13:04 с моей банковской карты Озон Банка было списано 299 рублей за подписку ivi без моего соглас...ия и подтверждения. В моём личном кабинете ivi по номеру телефона 89520708556 нет активных подписок, которые могли бы являться основанием для данного списания. Ранее у меня были по...
Иви списано 399 рублей за подписку, хотя я отменяла эту подписку через официальный сайт

26.12.2025 с моего счета в Сбербанке было списано 399 рублей за подписку на Иви, хотя ранее я уже отменяла эту подписку ...через официальный сайт сервиса. Отмена подписки была сделана мною в ноябре 2025 года на сайте Иви, после чего я рассчитывала, что дальнейших списаний не будет. Несмотря на это, 26 ...
Иви полгода с моего счёта ежемесячно списываются деньги за ТВ‑подписку
Я являюсь клиентом Kaspi из Казахстана, и уже примерно полгода с моего счёта ежемесячно списывается сумма 1490 тенге за ...ТВ‑подписку в разделе «Платные сервисы и подписки» в приложении Kaspi. Я не ожидал подобных регулярных списаний и считаю необходимым детально проверить основание для их взимания. П...
