Списали деньги без предупреждения — напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть средства и добиться прозрачности списаний.
Если Иви списывает деньги без уведомления, чаще всего это связано с автопродлением подписки:
Если вы хотите вернуть оплату и разобраться в списании, сделайте следующее:
Проверьте подписку
зайдите в профиль → подписки
посмотрите, активна ли автопролонгация
Где оформлена подписка
Это важно:
через сайт Иви
через App Store
через Google Play
Возврат оформляется там же
Почему списывают без уведомления
автопродление включено по умолчанию
уведомления могут не приходить или теряться
Отключите автопродление
убедитесь, что подписка действительно отключена
Запросите возврат
Обратитесь в поддержку Иви:
Телефон: 8-800-234-49-23
Укажите:
дату списания
сумму
причину (например, не пользовались сервисом)
Если оплата через App Store / Google Play
подайте запрос на возврат через них
Важно
Чем быстрее вы обратитесь — тем выше шанс вернуть деньги
Если деньги списываются без вашего явного согласия — это серьёзная проблема. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить возврат и предупредить других пользователей.
Похожие жалобы
Иви Жалоба на списание С Моей Карты Автоматически Без Моего Согласия

Я живу в Узбекистане, у меня на телевизоре LG без моего ведома оказалась подключена подписка на сервис Иви. 10.07.2026 в... 22:02 с моей банковской карты было списано 60 000 сум (примерно 360 российских рублей), при этом автоплатёж у меня не подключен, никаких подписок или пробных периодов на Иви я осо...
Иви списал 399 рублей без моего согласия – прошу вернуть деньги и отменить подписку
Я проживаю в городе Покачи Тюменской области и вынужден обратиться с жалобой на неправомерное списание денежных средств ...сервисом Ivi. Вчера, в промежутке примерно между 14:00 и 16:00 по местному времени, с моей карты Сбербанка было списано 399 рублей якобы за подписку Ivi. Я нигде и никогда не оформ...
Иви Не Обоснованное Списание Денег 399 рублей . Файлы Не Загружаются.

26.05.2026 с моей дебетовой карты Сбербанка, оканчивающейся на 8005, было необоснованно списано 399 рублей в пользу серв...иса ivi за «подписку» при том, что я никакую подписку не оформляла и платный просмотр не заказывала. На сайте ivi я выбирала бесплатный просмотр и никаких согласий на платные услуг...
Иви Списывает Деньги С Карты Без Моего Ведома, я не оформляла подписку. Как Вернуть Деньги?
Я обнаружила, что за последний месяц с моей банковской карты Сбербанка было произведено четыре списания в пользу сервиса... Иви, при этом я никакие подписки не оформляла и платных услуг не подключала. Об этой ситуации я узнала только сегодня, когда проверила движение средств по счету. Я уже обращалась ...
Иви Жалоба На Незаконное Списание несмотря на отмену подписки

11.04.2026 я случайно оформила пробную подписку Иви на 7 дней бесплатно через приложение Иви на телевизоре, используя св...ой аккаунт Иви с привязанной банковской картой. Уже на следующий день, 12.04.2026, я отменила подписку через сайт Иви, рассчитывая, что в рамках бесплатного пробного периода средст...
Иви Не отменяется подписка, продолжает списывать деньги после отключения подписки с карты Сбербанка

Я оформляла подписку IVI по банковской карте Сбербанка на аккаунт, привязанный к номеру телефона 89****9. При этом с янв...аря 2026 года я фактически не пользуюсь сервисом IVI, однако с карты продолжают списываться деньги за подписку. В середине февраля 2026 года я пыталась отключить подписку и автопро...
Иви списал 399 рублей после отмены подписки — требую вернуть деньги

Я пользовался подпиской Ivi, которую 7 марта отключил через приложение Ivi. Несмотря на это, 7 апреля с моей банковской ...карты было повторно списано 399 рублей за подписку, которую я уже отключил. Обратиться в службу поддержки Ivi по данному вопросу у меня не получается, поэтому прошу через эту жалоб...
Иви списывает деньги каждые несколько дней хотя подписка уже оплачена, прошу вернуть деньги

Я являюсь держателем банковской карты, с которой привязана оплата сервиса Иви. Ранее я оплатила подписку сразу на три ме...сяца, однако после этого с моей карты начали регулярно списываться средства по 400 рублей примерно через день без какого‑либо моего согласия и без понятного основания. На сегодняшн...
Иви Списание Денег Без Моего Согласия

Я пользуюсь сервисом Иви через приложение на телевизоре Samsung в Московской области, село Немчиновка. Сегодня в 17:49 с... моей банковской карты, последние цифры 3077, без моего согласия была оформлена и оплачена подписка на сумму 2 390 рублей. Ранее у меня была только одна подписка, которая закончила...
Иви списывает деньги без подписки — прошу вернуть средства и отключить услуги

Я являюсь держателем карты Сбербанка, с которой 20.02 и 20.03 было списано по 399 рублей в пользу сервиса Ivi за подписк...у, которую я не оформлял и не использую. Для меня эти списания стали неожиданными, я не понимаю, что это за подписка и на каком основании она была подключена. Прошу отключить все п...
Жалоба На Иви, требую вернуть Денежные Средства

У меня оформлена подписка Иви, оплата производится с банковской карты ВТБ, привязанной к аккаунту на адрес электронной п...очты [email protected]. Примерно неделю назад с карты было списано 299 рублей за подписку, а 23 марта произошло повторное списание уже в размере 449 рублей. Я не понимаю пр...
Иви Списание Денежных Средств дважды за одну и туже подписку

18.03.2026 и 19.03.2026 с моей карты Тинькофф несколько раз подряд были списаны деньги за одну и ту же подписку Иви. 18 ...марта днем было списано 399 рублей, затем вечером еще 299 рублей, а 19 марта снова списали 299 рублей. Подписка у меня оформлена только одна, на одном телефоне, никаких дополнитель...
Иви Претензия О Незаконном Подключении Подписки

18.03.2026 с моей банковской карты Сбербанка было списано 399 рублей за подписку «Амедиатека» в сервисе Иви, которую я н...е подключала. Ранее у меня в Иви были оформлены другие подписки, при этом автопродление на них отключено, поэтому появление подписки «Амедиатека» и соответствующее списание стали д...
Иви повторно списал деньги, несмотря на уже оплаченную годовую подписку

Я оформляла годовую подписку Иви на аккаунт a*****@gmail.com в конце февраля по QR‑коду. Оплату годовой подписки тогда п...роизводил мой муж со своей банковской карты, и доступ был оплачен на год вперёд. Несмотря на это, 15.03.2026 с моей банковской карты было дополнительно списано 449 рублей за Иви, х...
Иви списал деньги с карты без оформления подписки и моего согласия

12 и 13 марта 2026 года с моей банковской карты Сбербанка были списаны деньги за сервис Иви, при этом я не оформляла ник...акую подписку и не давала согласия на такие списания. 12 марта 2026 года с карты списали 19 рублей, 13 марта 2026 года — 400 рублей, в выписке Сбербанка это отражается как обычные ...
Иви два раза списали деньги с моей карты за подписку, которой я не пользуюсь
Обращаюсь с жалобой на списание денежных средств за подписку Иви, которой я не пользуюсь. Вчера и сегодня с моей банковс...кой карты Сбербанка было списано в общей сложности около 700 рублей за услугу, которую я не оформляла. Я уже обращалась в поддержку, где мне ответили «ожидайте», однако при этом сп...
Иви Списание Средств Без Уведомления за подписку, которую я не оформляла

1 марта 2026 года с моей банковской карты Сбербанка в городе Санкт‑Петербурге было списано 399 рублей за подписку сервис...а Иви. Подписку я не оформляла, услугами сервиса не пользовалась, после обнаружения списания подписка была отключена. Прошу разобраться в ситуации и вернуть необоснованно списанные...
Иви без согласия подключена подписка Star и списаны 299 рублей. Требую отменить и вернуть деньги
01.03 в моём аккаунте Иви без моего согласия была подключена подписка Star, после чего с банковской карты Мир с номером,... оканчивающимся на 6792, было списано 299 рублей. Никаких действий по оформлению или продлению подписки я не совершала, подтверждений на оплату не давала. Прошу проверить данную си...
Акция Иви 1 рубль в месяц не соблюдается: списывает деньги за полную подписку
Я оформил акционную подписку ivi на год за 1 рубль в месяц, которую получил за покупки на маркетплейсе Ozon перед Новым ...годом. При этом с моей карты Сбербанка начали списываться деньги, хотя условия акции предполагали оплату в размере 1 рубля в месяц в течение года. Списания с карты продолжаются, пр...
Иви Незаконное Списание Денежных Средств

Я нахожусь в городе Калининграде и столкнулся с незаконным списанием денег за подписку ivi, которую я не подключал и не ...подтверждал. Мой аккаунт ivi зарегистрирован на номер телефона 8 909 792-15-21. 8 февраля с моей банковской карты ВТБ было списано 2 300 рублей в пользу ivi. Ранее я действительно ...
Иви списал 449 ₽ с карты «Мир» Сбербанка без оформления подписки

3 февраля 2026 года с моей дебетовой карты «Мир» Сбербанка (последние цифры 3302) было произведено списание 449 рублей в... пользу сервиса IVI. Никаких подписок на IVI я не оформлял, доступы и услуги не подключал, своего согласия на списание не давал, поэтому считаю данное списание неправомерным. Прошу...
Иви списывает оплату подписки сразу с нескольких карт Сбербанка

Я пользуюсь подпиской Иви на ТВ, при этом уже около пяти месяцев с меня неправомерно списываются деньги сразу с нескольк...их карт Сбербанка, с которых ранее проводились оплаты. Фактически сервис берет оплату не один раз в месяц с выбранной карты, а несколько раз и с разных карт. Например, 1 января был...
Иви Ошибочно Снятие Денег За Подписку

30 января 2026 года в 20:39 с моей банковской карты Сбербанка было списано 399 рублей за подписку Иви, которой я не поль...зуюсь. За несколько дней до этого я отключила подписку, однако после списания денег она вновь оказалась активирована без моего согласия. При повторной попытке отключить подписку я ...
Неправомерное списание Иви с пенсионных средств при отсутствии подписки

Я проживаю в Новосибирской области, рп Маслянино, и хочу пожаловаться на неправомерное списание денег в пользу сервиса И...ви со счёта Сбербанка. Я не пользуюсь сервисом Иви с 2024 года, а ранее уже сталкивалась с подобной ситуацией и сделала выводы, поэтому никаких платных подписок не оформляла. На мо...
Иви списывает деньги при отсутствии активных подписок — прошу прекратить списания и вернуть средства

У меня отсутствуют какие‑либо активные подписки ivi, все ранее оформленные подписки были отключены, однако с моей банков...ской карты продолжают списываться деньги за ivi. Последние списания проходят по операции с назначением «ivi» на сумму 99 рублей. По состоянию на сейчас в истории операций в приложе...
